AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von FUCHSNAILS BEAUTY
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von FUCHSNAILS BEAUTY angeboten werden, einschließlich Maniküre, Pediküre, Körpermassagen, Permanent Make-up sowie Augenbrauen- und Wimpernlaminierung. Mit der Buchung eines Termins oder der Nutzung unserer Dienstleistungen erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Einwilligung für Foto- und Videoaufnahmen
Hiermit ermächtige ich FUCHSNAILS BEAUTY, während meiner Behandlung(en) (Maniküre, Pediküre, Permanent Make-Up) Foto- und Videoaufnahmen von mir zu machen. Die Fotos und Videos dienen ausschließlich zu Demonstrations- und Werbezwecken für FUCHSNAILS BEAUTY und zur Klärung von Streitigkeiten. Mir ist bewusst, dass ich das Recht habe, meine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf hat keine Auswirkungen auf frühere Verwendungen der Aufnahmen.
3. Einwilligung zur Maniküre / Pediküre
Falls die Fachkraft Probleme mit den Nägeln oder der Haut feststellt, ist der Salon berechtigt:
Die Gel-Lack-Beschichtung abzulehnen, wenn Nageldefekte vorliegen (z. B. Verkrümmung, Hohlräume, Verdickung usw.).
Die Behandlung vollständig abzulehnen, wenn der Verdacht auf Pilz, Infektionen oder andere akute Erkrankungen besteht.
Falls der Kunde trotz der Empfehlung, auf die Beschichtung zu verzichten, darauf besteht, unterschreibt er eine Verzichtserklärung für jegliche Ansprüche. Sollte unsere Spezialistin aufgrund akuter Haut- oder Nagelveränderungen die Behandlung nicht durchführen können, trägt der Kunde 30% der Kosten.
4. Terminvereinbarung, Stornierung und Änderungen
4.1. Terminbuchung: Termine können telefonisch, per E-Mail, direkt im Salon oder über unsere Online-Buchungsplattform vereinbart werden.
4.2. Dauer der Dienstleistungen: Die angegebenen Behandlungszeiten dienen als Richtwerte und können je nach individuellen Gegebenheiten variieren.
4.3. Stornierung: Falls ein Kunde einen Termin nicht wahrnehmen kann, muss die Stornierung spätestens 24 Stunden im Voraus erfolgen. Andernfalls behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr von 30 % der gebuchten Dienstleistung zu berechnen.
4.4. Verspätung: Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten können wir nicht garantieren, dass die vollständige Leistung erbracht wird.
4.5. Ersatz durch einen anderen Mitarbeiter: Falls der gebuchte Mitarbeiter nicht verfügbar ist, kann die Behandlung von einem anderen Mitarbeiter der gleichen Qualifikationsstufe durchgeführt werden.
5. Preise, Bezahlung und Buchungsrichtlinien
5.1. Preisgestaltung: Die angegebenen Preise im Salon oder auf unserer Website dienen als Richtwerte sind in Schweizer Franken und ink. MwSt. Die endgültigen Kosten der Behandlung können abweichen, da sie von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter:
Arbeitsaufwand, Nagellänge, Komplexität des Designs, Reparaturen und Korrekturen, Besondere Wünsche des Kunden.
Der endgültige Preis wird vor Behandlungsbeginn vom Mitarbeiter mit dem Kunden besprochen.
5.2. Bezahlung: Die Bezahlung erfolgt direkt nach der erbrachten Dienstleistung in bar, per Karte oder über andere im Salon verfügbare Zahlungsmethoden.
5.3. Online- und Offline-Buchung:
Kunden können ihre Termine sowohl online als auch offline buchen.
Falls ein Kunde mehr als zweimal eine Online-Buchung umbucht, behalten wir uns das Recht vor, zukünftige Online-Buchungen abzulehnen. In diesem Fall ist die nächste Terminvereinbarung nur mit einer Vorauszahlung von 30 % der Behandlungskosten möglich.
Bei einer Stornierung durch den Kunden wird die Vorauszahlung nicht zurückerstattet.
6. Garantiebedingungen
6.1. Garantiezeitraum: Für alle Dienstleistungen im Bereich Maniküre und Pediküre, Wimpernverlängerung gilt eine Garantie von 5 Tagen ab dem Datum der Behandlung.
6.2. Garantieanspruch: Sollte innerhalb dieses Zeitraums ein berechtigter Mangel auftreten, hat der Kunde das Recht auf eine kostenlose Nachbesserung innerhalb von 2 Tagen nach der Meldung des Problems.
6.3. Ausschluss der Garantie:
Die Garantie gilt nicht in folgenden Fällen:
Unsachgemäße Pflege oder Vernachlässigung, eigenständiges Entfernen oder Ändern der Modellage,
Verwendung ungeeigneter Pflegeprodukte, Unzufriedenheit mit der gewählten Farbe oder Form.
Jede Reklamation sowie eine eventuelle Nachbesserung wird in einem Garantieprotokoll dokumentiert.
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7. Ablehnung der Dienstleistung
Wir behalten uns das Recht vor, Kunden die Behandlung zu verweigern oder Termine zu stornieren, wenn einer der folgenden Gründe vorliegt: Hygienische oder gesundheitliche Bedenken (z. B. Pilzinfektionen an Händen oder Füßen, Hauterkrankungen, offene Wunden oder Infektionen im Behandlungsbereich), Veränderungen der Nagelplatte (z. B. Verfärbungen, Verdickungen oder Ablösungen). Alkoholisiertes oder berauschtes Erscheinen (durch Alkohol oder Drogen). Unangemessenes Verhalten, insbesondere aggressives oder respektloses Verhalten gegenüber Mitarbeitern oder anderen Kunden. Nichteinhaltung der AGB, insbesondere wiederholte kurzfristige Terminabsagen oder Nichterscheinen, Verspätungen von mehr als 30 Minuten ohne vorherige Mitteilung. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, den Termin zu stornieren und 30 % des Behandlungspreises in Rechnung zu stellen. Zukünftige Buchungen sind in diesem Fall nur über den Administrator und mit Anzahlung möglich.
Sollte der Kunde innerhalb von zwei Monaten die ausstehende Zahlung nicht leisten, behalten wir uns das Recht vor, weitere Dienstleistungen dauerhaft zu verweigern.
8. Haftungsausschluss
8.1 Persönliche Verantwortung:
Unsere Behandlungen werden mit höchster Sorgfalt und unter Verwendung ausschließlich hochwertiger, geprüfter und zertifizierter Materialien durchgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, uns vor der Behandlung über Allergien, gesundheitliche Probleme oder besondere Hautempfindlichkeiten zu informieren.
8.2 Ergebnis:
Wir garantieren professionelle Dienstleistungen, können jedoch keine absolute Zufriedenheit oder Langzeithaltbarkeit der Behandlungen gewährleisten, da dies von individuellen Faktoren wie Hauttyp, Pflege und Lebensstil abhängt.
8.3 Gesundheitliche Reaktionen:
Trotz der Verwendung geprüfter und zertifizierter Produkte kann es in Einzelfällen zu unerwarteten Reaktionen wie Allergien, Rötungen, Onycholyse oder Reizungen (z. B. Augenrötungen bei Wimpernverlängerungen) kommen. Für solche individuell bedingten Reaktionen übernimmt FUCHSNAILS BEAUTY keine Haftung.
8.4 Schäden:
FUCHSNAILS BEAUTY haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nachsorge, Missachtung von Pflegehinweisen oder bereits bestehende Vorschädigungen (z. B. verletzte oder abgelöste Nägel vor der Behandlung) entstehen.
9. Hygiene und Gesundheitsschutz
9.1. Wir halten höchste Hygienestandards ein und verwenden ausschließlich sterile Instrumente und hochwertige Produkte.
9.2. Kunden mit Infektionskrankheiten oder Hautproblemen, die eine Behandlung verhindern könnten, können abgewiesen werden.
10. Datenschutz
10.1. Persönliche Daten unserer Kunden werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Verpflichtung vor.
10.2. Kunden haben das Recht, Auskunft über die gespeicherten Daten zu erhalten und deren Löschung zu beantragen.
11. Änderungen der AGB
FUCHSNAILS BEAUTY behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Schweizer Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz von FUCHSNAILS BEAUTY in der Schweiz.